Homelight Depot

Dokument prawny

Regulamin sklepu Homelight Depot

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki sprzedaży, prawa i obowiązki stron, procedury reklamacyjne, zwroty oraz dostawę. Zapoznaj się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.

Data ostatniej aktualizacji: 11 października 2026

1. Wprowadzenie i definicje

Podmiot prowadzący sklep

Sklep internetowy Homelight Depot prowadzony jest przez firmę Homelight Depot z siedzibą w Warszawie, przy ul. Świetlnej 12, 00-001 Warszawa, Polska. Kontakt możliwy jest telefonicznie pod numerem +48 602 748 193 lub mailowo: [email protected].

Dane rejestrowe i NIP zostaną podane w stopce lub na żądanie. Sklep działa na podstawie polskiego prawa.

Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Sklep – Homelight Depot, sklep internetowy dostępny pod adresem homelightdepot.com.
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu.

Definicje mają zastosowanie do całego regulaminu. W razie wątpliwości interpretacyjnych pierwszeństwo ma definicja zawarta w regulaminie.

Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji oraz prawa i obowiązki stron. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie przed zawarciem umowy. Akceptacja regulaminu jest warunkiem złożenia zamówienia.

2. Warunki ogólne korzystania ze sklepu

Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript, a także aktywne konto e-mail.

  • Zalecane przeglądarki: najnowsze wersje Chrome, Firefox, Edge, Safari.
  • Sklep może wymagać włączenia obsługi plików cookies.

Korzystanie ze sklepu

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu oraz podawania prawdziwych danych.

  • Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
  • Sklep może zablokować dostęp w przypadku naruszeń.

Rejestracja konta

Sklep umożliwia założenie konta klienta. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i hasła. Klient ponosi odpowiedzialność za poufność danych logowania. Konto może zostać usunięte na żądanie klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych.

3. Zamówienia i proces zakupowy

Składanie zamówienia

Zamówienia można składać przez stronę internetową, wybierając produkty i dodając je do koszyka, a następnie wypełniając formularz zamówienia i wybierając metodę płatności oraz dostawy.

  • Przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie koszyka.
  • Zamówienie można złożyć również telefonicznie lub mailowo.

Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sklep, wysłanego na adres e-mail Klienta. Potwierdzenie zawiera szczegóły zamówienia. Sklep może odmówić realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach. W przypadku braku potwierdzenia umowa nie jest zawarta.

Anulowanie zamówienia

Klient może anulować zamówienie do momentu wysłania towaru, kontaktując się ze sklepem. Po wysłaniu anulowanie możliwe jest tylko na zasadach odstąpienia od umowy. Anulowanie nie wiąże się z kosztami dla Klienta. Sklep może anulować zamówienie w przypadku braku płatności.

4. Ceny i płatności

Ceny produktów

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że zaznaczono inaczej. Ceny mogą ulec zmianie, ale zmiana nie wpływa na zamówienia już złożone. Promocje i rabaty są ograniczone czasowo.

Metody płatności

Sklep akceptuje płatności przelewem bankowym, kartą płatniczą oraz za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych, takich jak Przelewy24 lub BLIK. Płatność następuje z góry, chyba że ustalono inaczej.

  • Szczegóły dostępne w procesie zamówienia.
  • Sklep może wymagać przedpłaty dla zamówień o wysokiej wartości.

Termin płatności

Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, chyba że wybrano płatność online – wówczas natychmiastowo. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia. Sklep może wysłać przypomnienie o płatności. Po zaksięgowaniu płatności zamówienie jest przekazywane do realizacji.

5. Dostawa i odbiór

Metody dostawy

Sklep oferuje dostawę kurierską na terenie Polski oraz odbiór osobisty w siedzibie sklepu w Warszawie. Dostawa zagraniczna możliwa po indywidualnej wycenie.

  • Kurier: DPD, InPost, DHL.
  • Odbiór osobisty: ul. Świetlna 12, 00-001 Warszawa, po wcześniejszym umówieniu.

Koszty dostawy

Koszty dostawy są podawane w procesie zamówienia i zależą od wybranej metody oraz wagi zamówienia. Dla zamówień powyżej 300 zł dostawa kurierska jest bezpłatna. Aktualna tabela kosztów dostępna jest w sklepie. Koszt dostawy jest doliczany do ceny zamówienia.

Czas realizacji

Zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy kurierem wynosi zwykle 1-2 dni robocze. O ewentualnych opóźnieniach Klient jest informowany. Czas realizacji może się wydłużyć w okresach promocyjnych. Odbiór osobisty możliwy po otrzymaniu potwierdzenia gotowości.

6. Odstąpienie od umowy (zwrot towaru)

Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie, na przykład listownie lub mailowo.

  • Wzór oświadczenia dostępny jest na stronie.
  • Termin uważa się za zachowany, jeśli oświadczenie zostanie wysłane przed jego upływem.

Zwrot towaru

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres sklepu: ul. Świetlna 12, 00-001 Warszawa. Koszt bezpośredniego zwrotu ponosi konsument, chyba że sklep zgodził się go pokryć.

  • Towar powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru towaru.
  • Sklep zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu odesłania.

Wyłączenia od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje między innymi w przypadku towarów wykonanych na indywidualne zamówienie, dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych. Pełna lista wyłączeń zgodna jest z ustawą o prawach konsumenta. W razie wątpliwości prosimy o kontakt.

7. Reklamacje

Podstawa reklamacji

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

  • Reklamację można złożyć w ciągu 2 lat od wydania towaru.
  • Wada ujawniona w ciągu roku domniemywa się, że istniała w chwili wydania.

Procedura reklamacyjna

Reklamację należy zgłosić mailowo na adres [email protected] lub pisemnie na adres sklepu, podając opis wady i żądanie. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

  • Do reklamacji warto dołączyć dowód zakupu i zdjęcia wady.
  • Odpowiedź zostanie udzielona na piśmie lub mailowo.

Gwarancja

Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta. Informacje o gwarancji znajdują się w opisie produktu. Gwarancja nie wyłącza uprawnień z tytułu rękojmi. Warunki gwarancji określa producent. Sklep udziela pomocy w realizacji gwarancji.

8. Dane osobowe i prywatność

Administrator danych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Homelight Depot z siedzibą w Warszawie. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz marketingu, zgodnie z Polityką prywatności.

  • Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie.
  • Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych.

9. Postanowienia końcowe

Prawo właściwe

Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy prawa kraju jego miejsca zamieszkania. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Rozstrzyganie sporów

Spory mogą być rozstrzygane polubownie za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Konsument może również skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów.

  • Sklep nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu przed stałym sądem polubownym.
  • Właściwość sądu powszechnego zgodnie z przepisami.

Zmiany regulaminu

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od opublikowania na stronie. Zamówienia złożone przed zmianą podlegają regulaminowi obowiązującemu w dniu złożenia.

  • Klienci zostaną poinformowani o zmianach mailowo, jeśli posiadają konto.
  • Brak akceptacji zmian uprawnia do rozwiązania umowy.

Data wejścia w życie

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 11 października 2026 roku.

Data ostatniej aktualizacji: 11 października 2026.